Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Introducción
En Nucutu Veziwu ("nosotros", "nuestro"), ubicado en Carrer de la Tecnología, 42, 08001 Barcelona, España, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:
2.1. Datos personales que nos proporcionas
- Información de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos).
- Información de salud: historial médico relevante, lesiones previas, condiciones médicas actuales.
- Preferencias de entrenamiento: objetivos fitness, disponibilidad horaria.
2.2. Datos que recopilamos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación.
- Datos biométricos: recopilados durante las sesiones de entrenamiento mediante nuestros dispositivos (ritmo cardíaco, calorías quemadas, etc.).
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y gestionar tu membresía y servicios contratados.
- Personalizar tu experiencia de entrenamiento según tus objetivos y capacidades.
- Procesar pagos y prevenir fraudes.
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros servicios.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales en base a:
- Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios contratados.
- Consentimiento: Para el tratamiento de datos de salud y marketing.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley.
5. Compartir Tu Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios en la nube, plataformas de análisis.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.
- Entrenadores certificados: Para personalizar tu programa de entrenamiento.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo cuando:
- El país receptor garantiza un nivel adecuado de protección.
- Hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
- Otras medidas de protección adecuadas están en su lugar.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
- Control de acceso estricto basado en roles (RBAC).
- Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de penetración.
- Procedimientos para manejar incidentes de seguridad.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de la cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa y hasta 5 años después de su cierre.
- Datos de pago: Según lo requerido por las leyes fiscales (generalmente 7 años).
- Datos biométricos: Hasta que solicites su eliminación o 2 años después de tu última sesión.
9. Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar que borremos tus datos ("derecho al olvido").
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento en ciertas circunstancias.
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@nucutu-veziwu.sbs.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, contáctanos en:
Email: privacy@nucutu-veziwu.sbs
Dirección postal: Carrer de la Tecnología, 42, 08001 Barcelona, España
Teléfono: +34 9330844198